Livraison & Retour
Assurez-vous de ne pas l'avoir ouvert et de le renvoyer dans son état d'origine. Nous attendrons qu'il nous parvienne via Amana Express, notre partenaire de confiance en matière de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à assurer un processus de retour simple et fiable.
Politique de Retours
Retours sous 24 heures : Chez playstation store maroc , nous comprenons l'importance d'une expérience d'achat sans tracas. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour rapide et pratique. Si vous souhaitez retourner un produit.
1. Commander le produit et spécifier le mode de livraison
2.Vous recevrez un message de confirmation de commande
3. Attendez que votre commande arrive
4. Récupérez votre commande dans la zone de paiement
FAQs
Chez playstation store maroc, nous offrons des délais de livraison rapides et fiables. Le délai exact dépend de votre emplacement et du mode de livraison sélectionné. Nous travaillons avec des partenaires logistiques réputés pour assurer une livraison rapide de vos produits.
Nous sommes déterminés à offrir une satisfaction totale à nos clients. Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception. Assurez-vous de ne pas ouvrir le produit et de le renvoyer dans son état d'origine. Une fois que nous aurons reçu le produit retourné conformément à notre politique de retour, nous procéderons au remboursement ou à l'échange, selon votre choix.
Oui, nous avons une procédure de confirmation des commandes par téléphone. Après avoir passé votre commande, notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour confirmer les détails de votre commande, y compris les articles sélectionnés, l'adresse de livraison et les modalités de paiement.
Oui, notre service de livraison a pour pratique de contacter les clients avant la livraison. Le livreur vous appellera généralement pour confirmer l'heure approximative de la livraison et s'assurer de votre présence à l'adresse de livraison.
Si vous n'êtes pas disponible lorsque le livreur vous appelle, veuillez lui indiquer une heure de livraison alternative qui vous convient. Dans certains cas, le livreur remettra votre commande à Amana Express, notre partenaire de confiance en matière de livraison. Vous pourrez alors récupérer votre commande directement auprès d'Amana Express en respectant leurs horaires de travail dans un délai d'une semaine. Assurez-vous d'avoir les informations nécessaires, telles que votre numéro de suivi, pour faciliter la récupération de votre commande auprès d'Amana Express
